Splošne informacije o varstvu osebnih podatkov

Definicije

V spodnjih določilih razložimo osnovne izraze, ki jih uporabljamo v tej politiki zasebnosti, da boste lažje razumeli, katere podatke zbiramo in zakaj.

Osebni podatki so informacije, s katerimi je mogoče neposredno ali posredno identificirati fizično osebo, na primer ime, elektronski naslov, telefonska številka ali podatki o plačilih.

Obdelava pomeni vsako dejanje ali niz dejanj, izvršenih z osebnimi podatki, kot so zbiranje, shranjevanje, uporaba, razkritje ali izbris.

Uporabnik pomeni fizično osebo, ki uporablja naše storitve ali komunikacijske kanale, vključno z obstoječimi in potencialnimi strankami VredMaxPot.

Storitev pomeni coaching, digitalne vsebine, delavnice in druge programe VredMaxPot, namenjene izboljšanju finančne miselnosti in rasti finančnih zmožnosti.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo z namenom izboljšanja funkcionalnosti spletne strani, analitike in odzivnosti vsebine.

Podatki, ki jih uporabnik posreduje

Pri prijavi na coaching, delavnice ali pri pošiljanju povpraševanja zbiramo naslednje vrste podatkov:

• ime in priimek, kontaktni elektronski naslov in telefonska številka
• podrobnosti o finančnem statusu, ciljih in izkušnjah, kadar so potrebne za coaching
• informacije o plačilih in računovodske podatke za izdajo računov
• komunikacijske preference in zgodovina komunikacije z VredMaxPot
• povratne informacije, ocene in vsebine, ki jih prostovoljno delite v okviru delavnic
• morebitne opombe o zdravstvenem ali psihološkem stanju, če so relevantne za izvedbo coaching seans (prostovoljno)

Podatki pridobljeni od tretjih oseb

V nekaterih primerih lahko prejmemo podatke od zanesljivih tretjih oseb, če to poenostavi izvedbo storitve ali izpolnjuje pravni interes. Vsaka takšna izmenjava se opravi preudarno in v skladu z veljavno zakonodajo.

• plačilni partnerji za obdelavo transakcij (omejeni podatki o plačilu)
• platforme za analitiko in upravljanje spletnih vsebin (anonimizirani podatki)
• ponudniki komunikacijskih storitev za dostavo e-pošte ali obvestil

Pravna podlaga obdelave

Obdelavo osebnih podatkov izvajamo na podlagi naslednjih pravnih podlag, odvisno od namena obdelave:

• izpolnitev pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. coaching storitve)
• soglasje uporabnika, kadar je zahtevano (npr. prejemanje marketinških sporočil)
• pravni interes VredMaxPot (varnost, zaščita premoženja, izboljšave storitev)
• izpolnitev zakonskih obveznosti (računovodstvo, davčna poročila)

Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaših podatkov ne prodajamo. Podatke včasih posredujemo z zaupanja vrednimi partnerji, ki sodelujejo pri izvedbi storitev. Vsi partnerji so izbrani tako, da spoštujejo standarde varstva podatkov.

• plačilni procesorji za obdelavo transakcij in izdajanje računov
• tehnični ponudniki za gostovanje spletne strani in varnostne storitve
• ponudniki analitičnih storitev za izboljšave strani (anonimizirano)
• strokovni svetovalci in računovodje, kadar je to potrebno za skladnost z zakonodajo
• pravni svetovalci in pristojni organi, kadar to od nas zahteva zakon
• partnerji, ki zagotavljajo komunikacijske rešitve za dostavo obvestil in potrdil

Hramba podatkov

Podatke hranimo le toliko, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali za izpolnitev zakonskih obveznosti.

podatki o stranki in pogodbeni podatki se običajno hranijo najmanj toliko časa, kot traja poslovni odnos, in do roka, ki ga zahtevata računovodske in davčne zahteve.

komunikacijska korespondenca se hrani za čas, potreben za reševanje poizvedb in zagotavljanje kakovostne podpore, običajno do 3 leta, razen če zakon določa drugače.

tehnične in varnostne evidence se hranijo omejeno obdobje, dovolj dolgo za presejanje incidentov in zagotavljanje varnosti sistema.

ko podatki niso več potrebni, jih varno izničimo ali anonimiziramo, razen če obstaja zakonit razlog za daljšo hrambo.

Pravice uporabnikov

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte preko navedenih kontaktnih podatkov. Odgovorili vam bomo v zakonskih rokih in pojasnili morebitne nadaljnje korake.

• Za uveljavljanje pravic pišite na [email protected] ali pošljite pisno zahtevo na naslov Grgar 45, 5251 Grgar, Slovenija. Pri zahtevkih bomo preverili vašo identiteto, da zaščitimo varnost podatkov.
• Pravica do popravka netočnih osebnih podatkov, kadar so informacije o vas nepopolne ali zastarele.
• Pravica do izbrisa osebnih podatkov v mejah, dovoljenih z zakonodajo in poslovnimi obveznostmi VredMaxPot.
• Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov, kadar vprašate za začasno ustavitev uporabe določenih podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, kar omogoča pridobitev strukturiranih, običajno uporabljenih in strojno berljivih podatkov o vas.
• Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov za neposredno trženje ali zaradi posebnih okoliščin, povezanih z vašo situacijo.
• Pravica vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da VredMaxPot obdeluje vaše podatke v nasprotju z veljavno zakonodajo.
• Pravica do vpogleda v zgodovino obdelav vaših osebnih podatkov in seznama prejemnikov, če je to mogoče in skladno z zakonodajo.

Trženje in komunikacija

VredMaxPot uporablja vaše kontaktne podatke za pošiljanje informacij o programih usposabljanja, delavnicah in novostih, če ste se strinjali s prejemanjem takih sporočil. Trženjske vsebine so prilagojene vašim interesom, spremljanje odzivov pa nam omogoča izboljšanje ponudbe in izkušenj strank.

Če ne želite prejemati nadaljnjih trženjskih sporočil, se lahko odjavite prek povezave v dnu vsakega elektronskega sporočila ali z zahtevo na kontaktne podatke VredMaxPot. Odjava bo obdelana v najkrajšem možnem času.

Povezave do zunanjih virov

Na spletnih straneh VredMaxPot se lahko nahajajo povezave na zunanje spletne strani ali orodja tretjih oseb. VredMaxPot ne odgovarja za vsebino, varnost ali zasebnost teh virov. Priporočamo, da pred deljenjem osebnih podatkov na tretjih straneh preverite njihove politike zasebnosti.